Dúvidas Frequentes!

02 janeiro 2010

01- Preciso de algum programa específico para usar os kits digitais?
Você irá precisar de algum programa gráfico, tal como o Photoshop elements, Paint Imaging Pro, Paint Shop Pro ou o Photoshop. Todas as imagens digitais de meus kits são editáveis em programas gráficos citados anteriormente.

02- O que é preciso para baixar um kit digital? 
Conhecimentos mínimos de informática que envolvem:
- saber baixar arquivos da internet (site de hospedagem utilizado - 4shared)
- saber usar e criar diretórios
- ter e saber usar um descompactador de arquivos, tais como - winzip, winrar, 7zip...



03- Como baixar os arquivos do 4shared? 
 
Você deve adicionar o link no browser, adicionar a senha onde está escrito -
Por favor, informe a senha para acessar esta file: Após isso clique no botão Baixar agora, irá abrir uma outra página com um contador, espere até aparecer  - Clique aqui para baixar este arquivo.
Agora é só você salvar no seu computador. Você precisará de um  programa winzip ou similar para descompactação pois os arquivos são zipados devido ao grande tamanho.
passo a passo de como baixar os arquivos do 4shared

04- Os kits podem ser usados mais de uma vez? 
Você pode usar o kit quantas vezes desejar.

05- Como encontrar um determinado kit na loja?
Acesse a loja (www.armazemcriativo.elo7.com.br), role a página até encontar o botão Ver todos os produtos, clique e visualize o que procura.


06- Forma de envio?
Os produtos são enviados através de mensagem dentro do pedido aberto (são enviados links do servidor 4shared em português, onde os arquivos são hospedados zipados, por isso você irá precisar de um programa winzip ou similar para descompactação) .  Para consultar é só clicar em Meus pedidos (barra superior esquerda da loja) e clicar no seu pedido para ter acesso as mensagens daquele pedido específico.


07- Como comprar?
Adicione os produtos no carrinho clicando em comprar. Siga as instruções da loja. Lembre-se de estar logado com seu usuário da loja elo7. Terminou de colocar todos os produtos no carrinho? Clique em enviar e aguarde a liberação do frete. Lembrando que a liberação do frete não é automática! O frete é de custo zero por serem produtos digitais enviados pela net. Após a liberação do frete você acessará Meus Pedidos e selecionará (frete personalizado - frete 0 - valor zero) a forma de pagamento de sua preferência. Após a confirmação do pagamento o envio dos produtos é feito por mensagem no pedido aberto.


08- Quais formas de pagamento?
Depósito bancário ou pag seguro  (Transferência entre contas correntes, Cartão de crédito e Boleto bancário)

Pag seguro é um sistema de pagamentos online que permite efetuar e receber pagamentos usando cartões de crédito, boleto bancário e transferências entre contas correntes. Também é possível parcelar os pagamentos via cartões de crédito em até 10 vezes

- Transferência Eletrônica: Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, entre outros.
- Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, Hipercard, American Express e Aura.
- Boleto Bancário

09- Quais os cartões de crédito aceitos e parcelamentos?
Cartões de Crédito pelo Pag Seguro: Visa, MasterCard, Diners, Hipercard, American Express e Aura.
O parcelamento vai depender do cartão. Cada um deles tem um parcelamento diferente. Para descobrir em quantas parcelas poderá realizar a compra só acessando o site do pag seguro.


10- Aceita depósito ?
O Pagamento pode ser feito por depósito. É só entrar em contato para pedir os dados bancários.O banco banco aceito para efetuar o depósito é somente o Banco Itaú.


11- Tem frete?
Como são kits digitais e enviados pela net, não há frete, porém por uma burocracia da loja elo7 o processo de valoração do frete deve ser feito. Desse modo o frete é sempre quantificado como zero.

12- Prazo do envio dos produtos
Prazo máximo de 2 dias. Esse prazo foi estabelecido somente por precaução no caso de haver algum problema na net. Geralmente o envio é feito logo após a confirmação do pagamento, dentro do prazo de 24 horas no máximo.


13 - Informações da apostila de scrapbook digital.
Você poderá consultar a descrição da apostila no seguinte link da loja - http://www.elo7.com.br/item/27801/

14- Os produtos podem ser usados para criação de vendas de lembrancinhas ?
Todos os produtos digitais (kits) do Armazem Criativo podem ser usados para criação e venda em pequena escala, tais como lembranças, convites e afins. Qualquer dúvida é só entrar em contato ou ler o termo de uso que vem junto com o arquivo do produto.

15- Qual o papel indicado para a impressão/revelação?
O papel adequado vai depender do tipo de trabalho. Caso necessite de um papel mais fino (gramatura menor) poderá usar o papel couchê (semelhante a um papel fotográfico fino). No caso de um papel mais grosso (maior gramatura) poderá ser um papel texturizado (exemplos - linho, vergê, opaline,  persico)

Couchê - Pode ser com brilho ou fosco. Suas aplicações são em embalagens, folhetos,  rótulos,  e impressos em geral.

Opaline - Sua aplicação é em cartões de visita, convites e diplomas, devido a sua gramatura maior.

Vergê - Devido a sua aparência artesanal é adequado para impressão de cartões, papel de carta, envelopes  etc.

Quer saber mais sobre papel? Acesse o fórum DSM no link a seguir ( http://www.dsmemories.net/artigos-f105/papel-saiba-mais-t2858.htm?highlight=papel)

 16- Após revelar/imprimir podemos envernizar o trabalho?
No caso de impressão em papel couchê a melhor opção é passar uma camada de cola (cascorez de rótulo azul) ou termolina leitosa (em impressão a laser) . A secagem, em média, é de 24 horas.

17- Existe diferença entre impressão na jato de tinta e a laser?
Você pode imprimir em ambas ou ainda revelar em laboratório fotográfico ou gráficas. Existe diferença entre a qualidade da impressão entre a laser e a jato de tinta. A laser é superior principalmente após a impermebilialização, pois as cores ficam mais próximas das originais quando  comparadas com o monitor.

18-  Curso presencial de scrapbook?
Não leciono curso presencial ou virtual.

19-  As imagens estão em alta resolução?

Todas as imagens dos meus kits digitais, tanto papéis quanto elementos, estão em alta resolução - 300dpi.

20-  Qual a extensão dos arquivos das imagens?

Os arquivos estão em jpg ou png.


21-  Os produtos são artesanais ou digitais?

Todos os produtos são exclusivamente digitais, sendo enviados somente pela internet. Mais especificamente dentro do seu pedido na loja.


22- A liberação do frete ou respostas à dúvidas é automática?

A loja não tem processos automáticos. Devendo, portanto, o cliente esperar para que eu possa liberar o frete ou responder quaisquer dúvidas ou afins.


23-A loja funciona 24 horas?

 Horário de funcionamento da loja - Segunda à sexta - 09 às 18 horas.
E mesmo assim não estou on line o dia inteiro dentro desse horário. Portanto, peço, que aguardem.

* PS. O processo de compra / venda está lento devido ao meu parto (28/05). 
Conto com a compreensão de todos.


Meus contatos:
Loja Virtual: http://www.armazemcriativo.elo7.com.br
Blog: http://armazemcriativo.net
Fórum Armazem Criativo: http://armazemcriativo.org
Email - acriativo@gmail.com
Twitter - http://twitter.com/Cris_Oliv

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Obrigada pelo comentário!
Beijos
Cris Oliveira

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